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化解运力压力,大数据平台

作者: 电子商务  发布:2019-08-25

即时配送企业凭借大数据与智能算法调动运力以应对“6·18”期间逐渐增加的订单量。6月13日,即时配送企业新达达宣布,针对即将到来的订单峰值,企业设立了618大数据智能调度室,对全国400城内的到家骑士的运行情况进行监管,对庞大的订单进行大数据处理和动态优化,调配运力应对突发情况。物流作为基础设施,一直服务于电商行业的发展,随着电商企业将零售的外延不断扩大,对配送时效性和精准度的要求越发苛刻,即时配送企业也随之进行优化。

即时物流行业近几年一直保持高速增长状态,“报告”显示,2018年即时物流行业订单量达到134.4亿单,行业规模达到981亿元,并预计2019年订单量将达到185亿单,规模突破1312亿元。据业内相关人士分析,该行业是一个千亿级订单规模市场,目前各大企业的业务体量只是冰山一角。

配送过程实时决策 达达上线"苍穹"大数据平台

今年618前夕,达达对"达芬奇"智能运力调控系统进行再次升级,加入了人工智能算法预合单功能,实现了订单的"边拣边合"。"达芬奇"系统于2018年双11期间正式上线,是达达平台推动订单精准高效处理的"智能引擎",它实现了同等运力情况下订单配送平均人效的显著提升。

据了解,新达达在原有的大数据智能调度系统基础上,新设立了618大数据智能调度室,通过大数据计算和智能调度系统,实现即时配送的稳定性。新达达凭借大数据智能调度系统将对“6·18”期间每天几百万的订单进行大数据处理和动态优化,将450万注册配送员、120多万商家和5000多万个人用户进行实时匹配。据悉,618大数据智能调度室可以对系统进行实时监控,保证配送的稳定性与精准度。

报告显示,点我达已经成为阿里巴巴发展战略布局中的重要一环。一方面,阿里的数据、金融和技术能够为点我达发展提供基础设施支持,提升后者技术壁垒;另一方面,阿里的外卖、新零售、快递末端业务有大量的订单需要即时物流服务支持发展,阿里生态圈为点我达提供产业链赋能。在先后获得阿里、菜鸟的融资后,点我达逐步融入阿里生态圈,形成了良好的产业协同,服务于外卖、新零售、快递末端等多个场景。

根据预计,618当天,达达平台实现30%的整体人效提升,同时能稳定实现千万级订单的快速精准配送、数百万人次骑士运力的高效调配,为用户带来专业、及时的优质配送服务。

根据预计,618当天,达达平台实现30%的整体人效提升,同时能稳定实现千万级订单的快速精准配送、数百万人次骑士运力的高效调配,为用户带来专业、及时的优质配送服务。

企业强化运力调动的背后是为缓解单量激增带来的压力。6月11日,新达达CEO蒯佳祺称,企业日单量将超过1000万,交易总额将为去年5倍。电商企业带动线上与线下渠道逐渐融合时,大卖场、超市、社区生鲜店、便利店、药店等多种业态对即时配送企业的依赖性在逐步提升。值得注意的是,京东物流网点的同城快件4小时达、服务电商的极速上门揽件、农村3小时极速达等业务的一部分将由新达达承接,化解电商企业面对的订单高峰压力,进而配送效率降低了成本。

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此次上线的"边拣边合"功能,实现了从用户下单、电商分拣、骑士接单、配送的全程优化。用户只要一下单,系统后台便自动启动合并订单逻辑, 立即对其它用户下的订单的收货地、配送距离、运费等进行综合分析,同时综合考虑骑士接单情况, 将"顺路"等合适订单进行合并,统一下发到商家门店进行拣货,拣货完成后再下发骑士一起配送。人工智能算法预合单功能极大的提高门店拣货效率,该功能加入后,预计订单拣货环节效率将出现显著提升,骑士配送里程平均节省30%以上。最终实现同等运力下,整体人效的大幅提升。

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对美团配送而言,在美团对于平台订单控制权逐步增强后,美团配送订单比例也在逐渐增加,其配送能力也在逐步增强。在美团配送未向社会开放之前,美团配送只服务于美团的本地生活业务,美团大量的餐饮订单也足够让美团配送进入即时物流行业头部市场。在向社会开放后,美团配送也需要面临如何开拓优质的B端商户,并提供专业定制化服务,以及如何协调运力应对美团内部和外部订单。

图说:618大促前夕,部分技术人员正在对ai算法中台进行调整

为了有效应对618大促期间,达达平台十数倍于日常的京东物流快递单量,高效调配达达平台几何倍增长的运力需求,达达在技术侧提前进行了全面升级:"达芬奇"智能运力调控系统升级加入智能预合单功能、上线"苍穹"大数据平台,同时在平台层面建设AI算法中台,提高研发效率,夯实技术基础。

实际上,作为末端的即时物流行业,与上游商流密不可分,这和快递行业依赖于电商发展是相似的,订单源决定了即时物流企业的市场份额。相比于2C市场分散、随机的订单源,toB市场有巨大稳定的订单来源,成为即时物流运力发展和即时响应的保障,而即时物流企业在规模效应下,能够降本增效,提升服务质量,或利用降维打击收割低频市场。

通过"苍穹"大数据平台,达达实现了对全国450个城市的骑士运营情况进行监管,对庞大的订单进行大数据处理和动态优化,调配运力应对突发情况,保证配送的稳定性与精准度。同时也让达达从高管到一线员工都能够获取全方位实时数据,辅助实现高效决策和运营。

618前夕,达达启动"全链路压测"项目,在线上对达达物流配送系统进行了数千万级流量瞬时涌入情况下的全链路压力测试。有效识别了平台系统可能存在的线上风险,并进行针对性优化,为618等订单高峰场景提供了坚实的系统保障。经过全链路压测后,达达应对峰值流量的抗压能力较之前提升超过100%。

因此,即时物流作为产业生态基础设施,必将走向与上游产业的联姻。而事实也正是如此,即时物流行业经过几年的野蛮混战后,格局已定——集团军作战的企业已占据头部市场。从报告整理的即时物流行业融资并购情况看,头部企业总融资金额已经呈现巨额领先姿态,包括点我达、新达达在内的企业向阿里、京东等产业资本靠拢,形成生态协同发展。而美团配送在服务于美团生态的基础上,于今年5月向社会开放,以获得更多订单资源。

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据了解,此次全链路压测项目研发周期比过去缩短了50%,人力资源投入也仅为原先的50%。在紧迫的业务需求下,达达大幅提升了研发效率、同时减少研发投入,完成了"高速换轮子"的高难度操作。

7月18日,艾瑞咨询联合即时物流企业点我达共同发布了《2019年中国即时物流行业研究报告》。该“报告”从即时物流的发展环境、订单来源的市场分析入手,并对代表平台点我达、新达达和美团的订单业务进行了重点分析,同时,报告还对市场发展做了前瞻性的预测。

"边拣边合"提升30%整体人效 "达芬奇"系统再升级

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:"达达作为国内领先的同城速递信息服务平台,依托于先进的技术能力,通过众包这种灵活、高效且低成本的配送模式,能够有效地解决传统物流由于订单峰值波动导致的运力不平衡。这也是为京东商城等合作伙伴削峰填谷、降本增效的最佳解决方案。"

此外,新达达也在京东体系内发挥出了应有的作用。达达和京东到家合并后,打通上下游,形成订单和运力的互补融合。同时,它作为众包网,是京东物流六大智慧物流网络之一,为京东无界零售提供将即时物流的支持。

618前夕,达达启动"全链路压测"项目,在线上对达达物流配送系统进行了数千万级流量瞬时涌入情况下的全链路压力测试。有效识别了平台系统可能存在的线上风险,并进行针对性优化,为618等订单高峰场景提供了坚实的系统保障。经过全链路压测后,达达应对峰值流量的抗压能力较之前提升超过100%。

达达需要在覆盖范围广、订单量巨大的情况下,高效调配庞大的骑士运力,同时为超过120万商家用户、7000万个人用户提供即时配送服务。如何满足不同服务类型需求?是此时摆在达达面前最关键的问题。面对如此艰巨且复杂的挑战,达达在"达芬奇"系统之外,又推出了第二大利器——"苍穹"大数据平台。

即时物流因外卖平台兴起而出现,其概念最早由点我达创始人赵剑锋于2009年提出,并逐渐被业内广泛认可和使用。目前,即时物流已经进入2.0时代,指基于数据,通过实时全局调度的方式以匹配实时需求与实时运力的配送服务。

据了解,此次全链路压测项目研发周期比过去缩短了50%,人力资源投入也仅为原先的50%。在紧迫的业务需求下,达达大幅提升了研发效率、同时减少研发投入,完成了"高速换轮子"的高难度操作。

此次上线的"边拣边合"功能,实现了从用户下单、电商分拣、骑士接单、配送的全程优化。用户只要一下单,系统后台便自动启动合并订单逻辑, 立即对其它用户下的订单的收货地、配送距离、运费等进行综合分析,同时综合考虑骑士接单情况, 将"顺路"等合适订单进行合并,统一下发到商家门店进行拣货,拣货完成后再下发骑士一起配送。人工智能算法预合单功能极大的提高门店拣货效率,该功能加入后,预计订单拣货环节效率将出现显著提升,骑士配送里程平均节省30%以上。最终实现同等运力下,整体人效的大幅提升。

据达达618项目相关负责人介绍:"今年618期间,达达配送服务范围覆盖全国450个主要城市,预计接入的京东物流订单较日常增长约十几倍,随之而来的,达达平台运力也会出现至少4-5倍左右的增长,参与骑士达数百万人次。"

在达达原有的大数据分析处理系统基础上,"苍穹"大数据平台实现了再次进化。它利用智能实时计算技术,以达达上线以来的业务数据、时空数据和行为数据等上万亿条信息作为基础数据库,同时对现有数据进行收集整理及实时分析处理。为智能订单分发系统和运力供需调控系统提供基础数据支撑,还对门店流量、订单、运力、商品、履约、评价等进行实时监控分析,实现骑士画像、订单评估、业务反馈、业务预警等动作。

为了有效应对618大促期间,达达平台十数倍于日常的京东物流快递单量,高效调配达达平台几何倍增长的运力需求,达达在技术侧提前进行了全面升级:"达芬奇"智能运力调控系统升级加入智能预合单功能、上线"苍穹"大数据平台,同时在平台层面建设AI算法中台,提高研发效率,夯实技术基础。

此次618大促,达达AI算法中台也亮出了它的神秘面纱。据达达技术部门相关负责人介绍:"618前夕,我们进一步夯实了平台的技术能力,升级建设完成了由计算、特征、模型三大中心组成的AI算法中台。"传统的业务需求响应式的技术开发,随着业务需求的不断拓展,会逐渐出现"重复造轮子"的情况,来一个业务需求就要重新定制一套系统,时间一长就会造成业务技术系统缺少互通共享。这样不可避免地会造成研发资源的浪费,导致后续的技术迭代和维护成本非常高,不利于整体技术能力的沉淀和迭代创新。

达达需要在覆盖范围广、订单量巨大的情况下,高效调配庞大的骑士运力,同时为超过120万商家用户、7000万个人用户提供即时配送服务。如何满足不同服务类型需求?是此时摆在达达面前最关键的问题。面对如此艰巨且复杂的挑战,达达在"达芬奇"系统之外,又推出了第二大利器——"苍穹"大数据平台。

配送过程实时决策 达达上线"苍穹"大数据平台

平台峰值流量承压提升100% AI算法中台实现"高速换轮子"

从2016年开始,达达和京东物流展开全面战略合作,每年"618"、双十一等电商大促,达达都会作为京东物流唯一的众包物流运力补充,投入海量骑士资源,在全国范围内进行末端配送。同时,达达也接入第三方品牌、快递企业,为他们提供高效、快捷的末端配送业务。经历近年来多次大促洗礼,达达的技术能力"百炼成钢",已经成为电商大促物流的重要参与者。

AI算法中台则有效解决了这一问题。通过AI算法中台,现有业务可以通过中台实现更快迭代,新的业务也能够方便的复用现有组件模型。该名技术负责人表示:"通过AI算法中台,研发效率平均提高了50%,节约了大量的开发成本,缩短了开发周期,最终实现业务的快速扩展。"

据达达618项目相关负责人介绍:"今年618期间,达达配送服务范围覆盖全国450个主要城市,预计接入的京东物流订单较日常增长约十几倍,随之而来的,达达平台运力也会出现至少4-5倍左右的增长,参与骑士达数百万人次。"

今年618前夕,达达对"达芬奇"智能运力调控系统进行再次升级,加入了人工智能算法预合单功能,实现了订单的"边拣边合"。"达芬奇"系统于2018年双11期间正式上线,是达达平台推动订单精准高效处理的"智能引擎",它实现了同等运力情况下订单配送平均人效的显著提升。

AI算法中台则有效解决了这一问题。通过AI算法中台,现有业务可以通过中台实现更快迭代,新的业务也能够方便的复用现有组件模型。该名技术负责人表示:"通过AI算法中台,研发效率平均提高了50%,节约了大量的开发成本,缩短了开发周期,最终实现业务的快速扩展。"

此次618大促,达达AI算法中台也亮出了它的神秘面纱。据达达技术部门相关负责人介绍:"618前夕,我们进一步夯实了平台的技术能力,升级建设完成了由计算、特征、模型三大中心组成的AI算法中台。"传统的业务需求响应式的技术开发,随着业务需求的不断拓展,会逐渐出现"重复造轮子"的情况,来一个业务需求就要重新定制一套系统,时间一长就会造成业务技术系统缺少互通共享。这样不可避免地会造成研发资源的浪费,导致后续的技术迭代和维护成本非常高,不利于整体技术能力的沉淀和迭代创新。

"边拣边合"提升30%整体人效 "达芬奇"系统再升级

达达-京东到家CEO蒯佳祺表示:"达达作为国内领先的同城速递信息服务平台,依托于先进的技术能力,通过众包这种灵活、高效且低成本的配送模式,能够有效地解决传统物流由于订单峰值波动导致的运力不平衡。这也是为京东商城等合作伙伴削峰填谷、降本增效的最佳解决方案。"

图说:618大促前夕,部分技术人员正在对ai算法中台进行调整

从2016年开始,达达和京东物流展开全面战略合作,每年"618"、双十一等电商大促,达达都会作为京东物流唯一的众包物流运力补充,投入海量骑士资源,在全国范围内进行末端配送。同时,达达也接入第三方品牌、快递企业,为他们提供高效、快捷的末端配送业务。经历近年来多次大促洗礼,达达的技术能力"百炼成钢",已经成为电商大促物流的重要参与者。

平台峰值流量承压提升100% AI算法中台实现"高速换轮子"

在达达原有的大数据分析处理系统基础上,"苍穹"大数据平台实现了再次进化。它利用智能实时计算技术,以达达上线以来的业务数据、时空数据和行为数据等上万亿条信息作为基础数据库,同时对现有数据进行收集整理及实时分析处理。为智能订单分发系统和运力供需调控系统提供基础数据支撑,还对门店流量、订单、运力、商品、履约、评价等进行实时监控分析,实现骑士画像、订单评估、业务反馈、业务预警等动作。

通过"苍穹"大数据平台,达达实现了对全国450个城市的骑士运营情况进行监管,对庞大的订单进行大数据处理和动态优化,调配运力应对突发情况,保证配送的稳定性与精准度。同时也让达达从高管到一线员工都能够获取全方位实时数据,辅助实现高效决策和运营。

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